Kebijakan Privasi pulau77
Halaman ini menjelaskan data yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan pulau77 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA atau e-wallet, atau bermain live-dealer di platform kami, kami mengumpulkan dan menyimpan data pribadi sesuai dengan standar keamanan dan peraturan setempat.
Kami di pulau77 berkomitmen menjaga privasi setiap pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Data Anda disimpan di server yang diamankan dengan enkripsi tingkat SSL dan diperlakukan sesuai dengan hukum perlindungan data lokal. Bagian berikut menjelaskan praktik kami secara detail.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi identitas ketika Anda mendaftar—nama lengkap, nomor identitas (KTP atau dokumen resmi lainnya), alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk verifikasi KYC dan memenuhi kepatuhan regulasi lokal. Kami juga mengumpulkan alamat lengkap Anda untuk keperluan verifikasi akun dan pemrosesan penarikan dana.
Informasi pembayaran dikumpulkan ketika Anda melakukan deposit. Kami menerima data transaksi dari metode pembayaran yang Anda gunakan—e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank langsung (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit penuh atau PIN keamanan Anda; pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pihak ketiga yang tersertifikasi dan diamankan.
Data Sesi dan Aktivitas
Kami mencatat aktivitas permainan Anda—permainan mana yang Anda mainkan, jumlah taruhan, waktu sesi—untuk tujuan keamanan akun, pencegahan penipuan, dan penyediaan dukungan pelanggan yang lebih baik.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data kami gunakan untuk: memverifikasi identitas Anda melalui proses KYC; memproses deposit dan permintaan penarikan local payment Anda; mencegah penipuan dan akses tidak sah ke akun; mengirim pemberitahuan penting tentang status akun dan transaksi Anda; dan memperbaiki fitur dan keandalan layanan pulau77.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada pemroses pembayaran (untuk transaksi), penyedia dukungan pelanggan (untuk membantu Anda), dan otoritas peraturan ketika diminta oleh hukum setempat atau perintah pengadilan.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Server pulau77 menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi informasi Anda saat dikirim antara perangkat Anda dan sistem kami. Data disimpan di pusat data yang tersertifikasi ISO dengan kontrol akses fisik ketat, backup otomatis harian, dan protokol pemulihan bencana. Akses internal dibatasi hanya kepada staf pulau77 yang membutuhkan informasi untuk melayani Anda atau menjalankan operasi kami.
Kami mengaudit sistem keamanan kami setiap kuartal dan menerapkan pembaruan keamanan segera setelah tersedia. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang mungkin membahayakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu 30 hari sesuai persyaratan hukum perlindungan data lokal.
Hak Anda di pulau77
Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang dapat dibaca. Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau menghapus data Anda jika tidak ada alasan hukum atau peraturan yang mengharuskan kami untuk menyimpannya. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email resmi, atau saluran komunikasi resmi pulau77 lainnya.
-
Minta Akses Data Anda
Hubungi dukungan pulau77 dengan nama pengguna atau email akun Anda untuk meminta laporan lengkap tentang data pribadi yang kami miliki.
-
Perbaiki Informasi Tidak Akurat
Jika data profil Anda tidak tepat, kami dapat memperbaruinya dalam waktu satu hari kerja setelah verifikasi identitas Anda.
-
Permintaan Penghapusan Data
Anda dapat meminta penghapusan akun dan data Anda, kecuali kami harus menyimpannya untuk kepatuhan hukum atau penyelesaian transaksi yang masih tertunda.
Cookie dan Pelacakan
pulau77 menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, melacak penggunaan situs, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami selama Idul Fitri, Idul Adha, atau acara besar seperti Liga 1. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fungsi (seperti tetap masuk ke akun) mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi pulau77 atau cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami tersedia melalui live chat sepanjang waktu atau melalui email resmi pulau77. Untuk pertanyaan yang lebih formal, Anda juga dapat mengirim surat ke alamat kantor terdaftar pulau77.
Kami akan merespons setiap pertanyaan atau keluhan privasi dalam waktu lima hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani masalah privasi Anda setelah berkomunikasi dengan kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di wilayah Anda.